(verbale) Gewalt in der Pflege sowie der dadurch verursachte Stress, der sich auf das Team überträgt
- Cluster Oberbegriff:
- Kommunikation und Teamkultur
- Cluster Unterbegriff:
- Kommunikation
- Bezeichnung:
- (verbale) Gewalt in der Pflege sowie der dadurch verursachte Stress, der sich auf das Team überträgt
- Beschreibung:
- Verbale Gewalt in der Pflege belastet Mitarbeitende stark und wirkt sich negativ auf das Team aus. Als Lösung sollten Vorfälle dokumentiert, Mitarbeitende aus der Situation genommen, das Team geschult und bei Bedarf Mediatoren oder Seelsorgeangebote hinzugezogen werden, um die psychische Belastung zu reduzieren und gleichzeitig die Bedürfnisse der Bewohner angemessen zu berücksichtigen.