Gesprächsleitfäden u.a. im Umgang mit Angehörigen
- Cluster Oberbegriff:
- Personal, Qualifikation und Kompetenz
- Cluster Unterbegriff:
- Fort- und Weiterbildung
- Bezeichnung:
- Gesprächsleitfäden u.a. im Umgang mit Angehörigen
- Beschreibung:
- Im Umgang mit Angehörigen fehlen oft strukturierte Hilfsmittel, wodurch wertvolle Erfahrungen aus Kommunikationsschulungen verloren gehen oder nicht einheitlich angewendet werden. Als Lösung sollten Gesprächsleitfäden erstellt werden, die die Inhalte der Schulungen dokumentieren. Diese Leitfäden stehen neuen Mitarbeitenden zur Einarbeitung sowie allen Mitarbeitenden zur regelmäßigen Auffrischung zur Verfügung, sodass Erfahrungen gesichert und die Kommunikation mit Angehörigen professionell umgesetzt wird.