Arbeitsorganisation und -planung
Zeit für Pflege
Mitarbeitende in Pflegeeinrichtungen stehen häufig unter Zeitdruck, was dazu führt, dass sie ein schlechtes Gewissen gegenüber den Bewohnern entwickeln, da sie nicht immer die gewünschte Zeit für eine individuelle und sorgfältige Pflege aufbringen können. Als Lösung sollte sichergestellt werden, dass ausreichend Zeit für die Pflege eingeplant wird, sodass die Mitarbeitenden die Bewohner angemessen betreuen können und sowohl die Pflegequalität als auch das Wohlbefinden der Mitarbeitenden gestärkt werden.
Arbeitsbedingungen, -umgebung und Ressourcen
Arbeitsräume
Ohne einen zentralen Arbeitsplatz für Dokumentation und Aktenpflege kommt es häufiger zu Fehlern und Verzögerungen bei der Weitergabe wichtiger Informationen an die Führungskräfte. Als Lösung sollte ein zentraler Dokumentationsraum eingerichtet werden, in dem Mitarbeitende unterstützt werden können, erfahrene Kolleginnen und Kollegen Hilfestellung leisten und Informationen schnell an die leitenden Führungskräfte weitergeleitet werden.
Arbeitsbedingungen, -umgebung und Ressourcen
Arbeitsräume
Das Personal wünscht sich größere Zimmer für Bewohnerinnen, Bewohner und Mitarbeitende, da der vorhandene Platz oft nicht ausreicht und sowohl das Arbeiten als auch der Aufenthalt erschwert wird. Als Lösung können bestehende Zimmer durch clevere Möblierung und Aufbewahrungslösungen optimiert werden. Wenn baulich möglich, können Zimmer vergrößert oder zusätzliche Räume geschaffen werden. Gemeinschafts- oder Nebenräume lassen sich bei Bedarf flexibel als Arbeits- oder Aufenthaltsbereiche nutzen, und bei Neubauten oder Renovierungen sollte von Anfang an auf größere Zimmer geachtet werden. Das Personal sollte zudem aktiv in die Planung einbezogen werden, um praxisnahe und realistische Lösungen zu gewährleisten.
Vergütung und Zusatzleistungen
Boni/ Ausgleich
Zur Anerkennung zusätzlicher Arbeitsbelastung wünschen sich viele Mitarbeitende im Pflegebereich angemessene Ausgleichsleistungen. Als Lösung können finanzielle Boni, zusätzliche Urlaubstage oder andere Vergünstigungen angeboten werden, um den Mehraufwand auszugleichen und die Motivation zu steigern.
Kommunikation und Teamkultur
Kommunikation
Im Team kommt es immer wieder zu negativer Kommunikation, zum Beispiel durch abwertende Aussagen über Kolleginnen und Kollegen oder über Bewohner. Das belastet das Arbeitsklima und die Zusammenarbeit. Als Lösung sollten klare Regeln für respektvolle Kommunikation eingeführt und regelmäßig in Teamgesprächen thematisiert werden.
