Vergütung und Zusatzleistungen
Anerkennung/ Boni
Um Transparenz und Fairness bei Einsätzen aus dem Frei zu gewährleisten, wünschen sich die Pflegekräfte klare Regelungen zu Boni oder Punkten. Als Lösung sollten alle Boni oder Punkte für das Einspringen transparent kommuniziert und nachvollziehbar gemacht werden, sodass keine Unklarheiten, Mutmaßungen oder Missverständnisse entstehen.
Kommunikation und Teamkultur
Kommunikation
Pflegekräfte wünschen sich, dass Chefs regelmäßig die Wohnbereiche besuchen und einfach mal „Hallo“ sagen, da dies einen direkten Überblick über die tägliche Arbeit verschafft, den Kontakt zu den Pflegekräften stärkt und auch den Bewohnern Wertschätzung zeigt.
Als Lösung sollte sichergestellt werden, dass die Führungsebene regelmäßig vor Ort präsent ist, um die Arbeitsabläufe besser zu verstehen, die Pflegekräfte wahrzunehmen und den Bewohnern eine persönliche Begrüßung zu ermöglichen.
Kommunikation und Teamkultur
Kommunikation
Damit sich alle Pflegekräfte gesehen fühlen, sollten Chefs regelmäßig an Übergaben in allen Schichten teilnehmen, da sie ansonsten nur selten mit der Führungsebene in Kontakt kommen. Als Lösung sollte sichergestellt werden, dass Chefs Präsenz zeigen, den Austausch mit den Pflegekräften fördern und gewährleisten, dass jede Pflegekraft „gesehen“ wird.
Kommunikation und Teamkultur
Teamarbeit
Das Pflegepersonal wünscht sich, dass Chefs und Pflegedienstleitungen (PDL) als Teil des Teams wahrgenommen werden, da dies die Gemeinschaft stärkt und die Führungsebene „nahbar“ macht. Als Lösung sollten übergeordnete Führungskräfte sowie Standortleiter regelmäßig präsent sein, den Austausch mit den Mitarbeitenden suchen und zeigen, dass sie ebenfalls Teil des Teams sind, um Vertrauen, Zusammenhalt und eine offene Kommunikation zu fördern.
Arbeitsorganisation und -planung
Mitbestimmung
Das Personal ist häufig weniger motiviert, wenn persönliche Faktoren wie Familie in der Dienstplanung nicht berücksichtigt werden, da dies die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben erschwert.
Als Lösung sollte die Dienstplanung so gestaltet werden, dass Mitarbeitende Einfluss auf die Planung nehmen können, insbesondere in festgelegten Wohnbereichen oder Abteilungen. Dadurch wird die Motivation gesteigert, die Zufriedenheit erhöht und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie verbessert.
