Arbeitsbedingungen, -umgebung und Ressourcen
Qualitative Dienstkleidung
Die aktuelle Arbeitsbekleidung und verschiedene Hilfsmittel sind häufig unpraktisch und nicht ausreichend auf die Arbeitsbedingungen abgestimmt. Kleidung ist im Winter zu kalt, im Sommer zu warm sowie steif und wenig funktional. Zudem schränken vertragliche Bindungen an die Wäscherei die Nutzung ein. Testphasen fallen meist zu kurz aus, finden nur in einer Jahreszeit statt, und Entscheidungsprozesse auf Verwaltungsebene dauern oft zu lange. Auch das Personal wird bei der Beschaffung von Dienstkleidung und Hilfsmitteln bisher nur unzureichend einbezogen. Als Lösung sollte das Personal aktiv in die Auswahl und Beschaffung von Arbeitskleidung und Hilfsmitteln eingebunden werden – etwa durch Befragungen, Workshops und strukturierte Feedbacksysteme. Erprobungsphasen sollten länger und über mehrere Jahreszeiten hinweg angelegt sein, damit Mitarbeitende die Materialien im Alltag umfassend testen können. Auf dieser Grundlage können ganzjährig passende, bequeme und funktionale Lösungen ausgewählt werden. Zudem sollten Entscheidungsprozesse auf Verwaltungsebene beschleunigt und bestehende Wäschereiverträge auf ihre Flexibilität überprüft werden. Schulungen können ergänzend sicherstellen, dass neue Hilfsmittel effizient genutzt werden.
Arbeitsorganisation und -planung
Digitalisierung
Im Pflegealltag wird neue Technik häufig eingeführt, ohne dass das Pflegepersonal zuvor geschult wird. Dadurch müssen Mitarbeitende die Geräte sofort nutzen, was zu Technikstress, Unsicherheiten und Unterbrechungen der Arbeitsabläufe führt.
Als Lösung sollten vor der Einführung der Technik gezielte Schulungen und Einweisungen erfolgen, sodass das Pflegepersonal die Geräte sicher bedienen kann und ein reibungsloser Arbeitsablauf gewährleistet ist.
Arbeitsorganisation und -planung
Dienstplanung
Das Pflegepersonal steht häufig unter Druck, die vereinbarte Arbeitszeit einzuhalten, da kurzfristige Änderungen, Zusatzdienste oder unklare Dienstpläne dies erschweren können. Als Lösung sollte die Einhaltung der vereinbarten Arbeitszeit konsequent geplant und überwacht werden, sodass Dienste realistisch verteilt werden und Mitarbeitende ihre Arbeitszeit verlässlich abschließen können. Dies erhöht die Planbarkeit, Entlastung und Zufriedenheit des Teams.
Kommunikation und Teamkultur
Teamentwicklung
Junge Mitarbeitende verfügen oft noch nicht über die nötige Erfahrung im Berufsalltag und im Umgang mit unterschiedlichen Situationen. Als Lösung könnte ein Buddyprogramm eingeführt werden, bei dem erfahrene Mitarbeitende neue Kolleginnen und Kollegen begleiten, ihr Wissen und ihre Erfahrungen weitergeben und bei fachlichen sowie organisatorischen Fragen unterstützen. Auf diese Weise werden Lernen, Integration ins Team und die persönliche Entwicklung der neuen Mitarbeitenden gezielt gefördert.
Arbeitsbedingungen, -umgebung und Ressourcen
Arbeitsumgebung
Das Personal wünscht sich eine ergonomische Arbeitsausstattung, die nicht nur Tische und Stühle, sondern auch Schränke, Wägen und weiteres Equipment umfasst, und an die unterschiedlichen Bedürfnisse der Mitarbeitenden angepasst ist, zum Beispiel an Körpergröße, Kraft, Vorerkrankungen oder besondere Anforderungen, da ansonsten Belastungen und gesundheitliche Risiken entstehen können.
Als Lösung sollte die Ausstattung individuell gestaltet werden: Geräte und Möbel sollten verstellbar oder mobil sein, um flexibel für verschiedene Personen und Situationen genutzt werden zu können. Mitarbeitende sollten in der optimalen Nutzung geschult werden, um Belastungen zu reduzieren. Die Ausstattung sollte regelmäßig überprüft sowie anhand des Feedbacks aus dem Team kontinuierlich verbessert werden.
