Arbeitszeit und Flexibilität
Vereinbarkeit Familie und Beruf
Durch die Dienstzeiten und Besonderheiten des Pflegeberufs entstehen bei Mitarbeitenden in der Pflegeeinrichtung häufig Konflikte mit der Familie oder Angehörigen, da berufliche Verpflichtungen und private Bedürfnisse nicht immer miteinander vereinbar sind.
Als Lösung sollte sichergestellt werden, dass Dienstpläne familienfreundlich gestaltet werden, sodass Mitarbeitende ihre beruflichen Aufgaben erfüllen und gleichzeitig Konflikte mit der Familie reduziert werden können, um eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben zu ermöglichen.
Arbeitsorganisation und -planung
Personalschlüssel
Ausfälle wie z.b. Krankheit führt in der Pflege häufig dazu, dass Mitarbeitende füreinander einspringen müssen, was zusätzlichen Stress erzeugt und die Arbeitsbelastung ungleich verteilt. Als Lösung sollte ein Ersatzpool an Mitarbeitenden für Notfälle eingerichtet werden, ergänzt durch Bereitschaftsdienste. Es kann sinnvoll sein, bei Ausfällen nicht nur eine Person zu kontaktieren, sondern gleich zwei, um den zu vertretenden Dienst aufzuteilen. Außerdem können Anreize geschaffen werden, wie ein zusätzlicher Urlaubstag nach einer bestimmten Anzahl von Zusatzdiensten oder ein prozentualer Bonus für wenige Kranktage (zum Beispiel 0 Fehltage = 100 % Bonus, ab einer bestimmten Anzahl von Krankentagen gestaffelt reduziert). So werden Arbeitsbelastung ausgeglichener, Ausfälle besser abgefedert und Motivation sowie Teamzusammenhalt gestärkt.
Vergütung und Zusatzleistungen
Boni/ Ausgleich
Hohe Krankheitsstände und die Notwendigkeit, füreinander einzuspringen, belasten das Team zusätzlich und führen zu ungleichmäßiger Arbeitsverteilung. Als Lösung kann ein Ersatzpool an Mitarbeitenden für den Notfall eingerichtet werden, Bereitschaftsdienste geplant und bei kurzfristigen Ausfällen direkt zwei Personen kontaktiert werden, um den Dienst fair aufzuteilen. Zusätzlich könnten Anreize geschaffen werden, etwa ein zusätzlicher Urlaubstag nach einer bestimmten Anzahl von Einsatztagen oder ein prozentualer Bonus bei wenigen Kranktagen (z. B. 0 Fehltage = 100 % Bonus, ab x Kranktagen = 0 %, mit Abstufungen dazwischen), um Motivation, Fairness und Zuverlässigkeit zu fördern.
Arbeitsorganisation und -planung
Personalschlüssel
Das Pflegepersonal benötigt ausreichend Personal, da Krankmeldungen nach Urlaub, Dauerkrankheiten oder fehlender Ersatz dazu führen, dass Mitarbeitende Überstunden leisten müssen und die Versorgung der Pflegebedürftigen gefährdet ist.
Als Lösung sollte ein Wunschbuch eingeführt werden, das die Dienstplanung flexibilisiert, Personalengpässe ausgleicht und sicherstellt, dass Mitarbeitende planbar eingesetzt werden, sodass die Arbeitsbelastung reduziert und die Versorgung kontinuierlich gewährleistet werden kann.
Kommunikation und Teamkultur
Kommunikation
Damit Pflegekräfte effizient arbeiten können, ist es wichtig, dass die Wege zum Führungspersonal kurz sind, da ständige Erreichbarkeit, schnelle Rückmeldungen und direkte Ansprechpartner vor Ort die Arbeit erleichtern und Entscheidungen beschleunigen.
Als Lösung ist es sinnvoll, dass Führungskräfte im Haus präsent sind, jederzeit ansprechbar bleiben und die Kommunikationswege kurz halten, sodass die Pflegekräfte effizient unterstützt werden und Anliegen schnell geklärt werden können.
